Envoyez automatiquement un e-mail à votre équipe lors du lancement d'un produit Shopify
Quand un produit passe en ligne, trois équipes ont généralement besoin de le savoir : l'entrepôt (pour préparer l'expédition), le marketing (pour pousser l'annonce) et le support (pour gérer les questions entrantes). Voici comment les informer toutes automatiquement, sans un seul message Slack ni événement de calendrier.
Pourquoi la communication du jour de lancement échoue
La coordination du jour de lancement se fait généralement via une combinaison de rappels de calendrier, de fils Slack et d'espoir. Quelqu'un oublie de prévenir quelqu'un, l'entrepôt n'est pas prêt, ou le marketing envoie la campagne avant que le produit ne soit réellement en ligne. Un e-mail automatique envoyé dès que le produit est lancé élimine toutes ces frictions.
Étape 1 : Configurer votre champs méta de date de lancement
Si vous n'en avez pas déjà un, allez dans Paramètres → Données personnalisées → Produits et créez :
- Espace de noms et clé :
custom.launch_date - Type : Date ou Date et heure
Définissez-le sur les produits avant leur lancement. DateCue surveille le champs méta et déclenche l'action e-mail à l'arrivée de la date.
Étape 2 : Le flux de travail DateCue
Déclenchement : À la date
Action : Envoyer un e-mail
À : warehouse@yourstore.com, marketing@yourstore.com, support@yourstore.com
Objet : Produit en ligne : [Nom du produit]
L'e-mail se déclenche à l'arrivée de la date de lancement. Il inclut le nom du produit et un lien vers le produit dans votre admin Shopify, pour que les destinataires puissent aller directement à ce dont ils ont besoin.
Associer l'e-mail à un changement de statut
Si vos produits sont gardés en brouillon jusqu'au lancement, exécutez un deuxième flux de travail sur le même champs méta pour les publier. Chaque flux de travail DateCue déclenche une action, donc le combo « publier et notifier » consiste en deux flux de travail qui se déclenchent tous deux à la date de lancement :
Déclenchement : À la date
Action : Définir le statut → Actif
Filtre : Statut = Brouillon
Le produit est publié et l'e-mail à l'équipe est envoyé à la même minute. Démarche complète du flux de travail de publication au lancement : Programmer un produit Shopify pour qu'il soit en ligne le jour du lancement.
Envoyer des e-mails différents à différentes équipes
Si l'entrepôt, le marketing et le support ont besoin d'informations différentes (l'entrepôt a besoin du SKU et de la quantité, le marketing a besoin de l'URL du produit, le support a besoin des détails clés du produit), créez des flux de travail distincts avec différents destinataires e-mail et différents contenus de message. Tous peuvent se déclencher sur le même champs méta custom.launch_date — DateCue évalue chaque flux de travail indépendamment.
💡 Donnez une longueur d'avance au marketing : Combinez ce flux de travail avec l'alerte pré-lancement à 7 jours. Le marketing reçoit un e-mail 7 jours avant pour préparer la campagne, et un autre e-mail le jour du lancement comme signal de tir. L'entrepôt ne reçoit que l'e-mail du jour du lancement car sa préparation peut être plus rapide.
Questions fréquentes
Puis-je envoyer à plusieurs adresses e-mail ?
Oui. Ajoutez plusieurs destinataires dans l'action e-mail. Chaque adresse reçoit le même e-mail. Si différentes personnes ont besoin de contenus différents, créez des flux de travail d'action e-mail distincts avec des destinataires et des modèles de message différents.
Quelles informations sont incluses dans l'e-mail de lancement ?
L'e-mail inclut le nom du produit, la date du déclenchement, et un lien vers le produit dans votre admin Shopify. Vous pouvez personnaliser la ligne d'objet et le corps du message dans la configuration du flux de travail.
L'e-mail peut-il être envoyé vers un canal Slack ?
DateCue envoie des e-mails directement. Si votre équipe utilise beaucoup Slack, configurez une adresse e-mail dédiée qui transfère vers un canal Slack (l'intégration e-mail de Slack le fait) et utilisez cette adresse comme destinataire dans DateCue. L'e-mail atterrit dans Slack automatiquement.
Cela fonctionne-t-il pour les produits qui se lancent à une heure précise de la journée ?
Oui. Utilisez un champs méta Date et heure au lieu d'une simple Date. Définissez l'heure exacte de lancement et DateCue déclenchera le flux de travail e-mail dans la minute qui suit ce moment.
Combien coûte DateCue ?
DateCue est gratuit à vie jusqu'à 100 cues de produit par mois. Les forfaits payants commencent à 9 $/mois (Starter : 10 000 cues) et passent à 19 $/mois (Scale : 100 000 cues, plus les webhooks). Tous les forfaits payants incluent un essai gratuit de 14 jours.
Envoyez un e-mail aux bonnes personnes au bon moment.
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