Nota: Esta traducción se proporciona por conveniencia. La versión en inglés en /privacy es la versión jurídicamente vinculante.

Política de privacidad

Última actualización: marzo de 2026

DateCue ("nosotros", "nuestro" o "nos") es una aplicación de Shopify desarrollada y operada por Ripen Studio. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información cuando instalas y usas DateCue.

1. Quiénes somos

DateCue es operado por Ripen Studio. Si tienes alguna pregunta sobre esta política, contáctanos en privacy@datecue.store.

2. Qué datos recopilamos

Cuando instalas DateCue, recopilamos y almacenamos la siguiente información:

• Dominio de la tienda — el dominio de tu tienda Shopify (p. ej., yourstore.myshopify.com)
• Token de acceso — un token de acceso a la API de Shopify que permite a DateCue leer y actualizar tus productos. Este token está cifrado en reposo con cifrado AES-256-GCM.
• Datos de productos — títulos de productos, handles, estados, etiquetas y valores de metacampos para los productos que coincidan con tus flujos de trabajo. Estos datos se sincronizan desde Shopify y se usan para programar y ejecutar tus automatizaciones.
• Configuración de flujos de trabajo — los flujos de trabajo que creas, incluidos los nombres de metacampos, las reglas de trigger, los ajustes de acción y los filtros.
• Registros de ejecución — registros de las acciones que ha realizado DateCue, incluido el producto, el flujo de trabajo, la hora programada, el resultado y cualquier mensaje de error.
• Estado de facturación — tu plan de suscripción actual y tu estado de facturación, recibidos a través de un webhook de Shopify.
• Direcciones de correo electrónico — solo si configuras una acción de correo en un flujo de trabajo. Estas direcciones se usan únicamente para enviar las alertas que configures.

No recopilamos ni almacenamos datos personales de los clientes (compradores finales). DateCue funciona íntegramente con datos de productos y configuración del lado del comerciante.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos los datos que recopilamos únicamente para prestar el servicio DateCue:

• Para sincronizar tus productos y monitorear las fechas de metacampos
• Para programar y ejecutar acciones de flujos de trabajo en tu nombre
• Para enviar las alertas por correo que hayas configurado
• Para mostrar los registros de ejecución y las estadísticas del panel en la aplicación
• Para gestionar tu suscripción y tu estado de facturación

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines de marketing.

4. Almacenamiento y seguridad de los datos

Tus datos se almacenan en una base de datos PostgreSQL alojada en la infraestructura de Railway en la Unión Europea. Adoptamos las siguientes medidas de seguridad:

• Los tokens de acceso de Shopify se cifran en reposo con cifrado AES-256-GCM
• Todos los datos se transmiten por HTTPS/TLS
• El acceso a la base de datos está restringido a la aplicación DateCue
• Usamos Sentry para la supervisión de errores — los informes de errores pueden incluir datos técnicos no personales

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras DateCue esté instalado en tu tienda. Si desinstalas DateCue:

• Tu sesión y tu token de acceso se eliminan de inmediato al desinstalar
• El resto de los datos de la tienda (productos, flujos de trabajo, registros) se eliminan en un plazo de 48 horas, conforme a los requisitos del RGPD de Shopify

6. Tus derechos (RGPD)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso — puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre tu tienda
• Derecho de rectificación — puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos
• Derecho de supresión — puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento desinstalando la aplicación o contactándonos
• Derecho a la portabilidad de los datos — puedes solicitar tus datos en un formato portable
• Derecho de oposición — puedes oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@datecue.store.

7. Servicios de terceros

DateCue utiliza los siguientes servicios de terceros para funcionar:

• Shopify — la plataforma sobre la que se ha creado DateCue. Sujeta a la Política de privacidad de Shopify.
• Railway — infraestructura de alojamiento y base de datos (región UE)
• Resend — envío de correos electrónicos para las acciones de correo de los flujos de trabajo
• Sentry — supervisión de errores de la aplicación
• BetterStack — supervisión del tiempo de actividad

8. Cookies

DateCue es una aplicación de Shopify integrada y no utiliza cookies en este sitio web ni en la aplicación más allá de las que Shopify requiere para la autenticación.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Notificaremos a los comerciantes de cualquier cambio importante a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de DateCue tras los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad, contáctanos en privacy@datecue.store o visita ripenstudio.online.